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为客户提供高品质家政服务,这是燕扬家政的目标。所以燕扬从公司创立起,就一直把家政员的培训放在首位。

因为我们明白:每一位在家庭中服务的家政员,都是代表着公司的服务水平;而每个家庭的生活品质,跟家政员有着莫大的关系。

公司董事会也一致同意把资金投入培训。按照公司的培训建设方案,目前已完成初期阶段,建立起三大培训体系:家政从业培训、育婴早教培训、养老护理培训,制作完成培训流程、培训手册,设立专业的培训老师队伍及外聘资深讲师。中后期将扩展到三个培训基地,及加强与专业机构的合作,以进行高级培训。

燕扬培训特点:

1. 面试通过才能培训。经过面试,筛选掉不适合从事家政行业的人员,使参加培训的人员减少,避免普通机构的大堂式培训。同时,通过面试,能详细了解每位家政员的弱项,能进行针对性的培训,使之能迅速提高全面技能。

2. 以家庭服务为目标。我们培训的每位家政员,未来都将在某个家庭中服务。燕扬谨记这一点。所以,不管是育婴师、早教师的培训,还是养老护理员的培训,都必须经过家政从业培训,并且聘请多年家政从业经验,服务最优秀的家政员一定课时的教学。这一点,也是我们培训跟专业培训机构的最大区别。经过家政从业培训的家政员,能最快的适应第个家庭,进行专业的服务。

3. 理论与实操结合。公司购买相关培训设备,在进行理论讲解的同时,同时要求每位家政员模拟操作,保证每位家政员学会操作,并操作正确。

4.增加职业道德、服务理念培训。公司对每位家政员不但进行技能培训,还进行职业道德、服务理念、公司文化等方面的培训。
 

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